menu

Customer Development Supervisor - E Commerce

 โพสต์เมื่อ : 23 มิ.ย 2568 เวลา 9:43 น.

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • วางแผนและปรับกลยุทธ์การขาย และการสื่อสารในช่องทาง E Commerce วิเคราะห์คู่แข่ง และคอยอัพเดทเทรนด์ของตลาด และลูกค้า·   
  • ประสานงานกับ key account เพื่อทำโปรโมชั่น วางแผนโปรโมชั่น และคิดกิจกรรม Campaign/ ของแถม GWP,Top Spender เพื่อเพิ่มยอดขาย
  • ทำ JBP กับ platform ดูแลภาพลักษณ์ของแบรนด์และสินค้าในช่องทาง E Commerce
  • แก้ไขข้อมูล เพิ่มสินค้า และ update สินค้าตลอด ให้ตรงกับ Business Priority·   
  • บริหารระบบ CRM (Customer relationship management) และ Maintain Service Level และระยะเวลาการตอบแชทลูกค้า พร้อม feedback ทีมขายตลอด
  • Plan ค่าใช้จ่ายในแต่ละเดือน ติดตามเอกสาร invoice จาก stakeholder (ผ่านระบบ) 
  • สรุปรายงาน และวิเคราะห์ผลงาน รวมทั้ง Insights ของลูกค้าที่ได้ แล้วมาประชุมกับทีม เพื่อนำมาพัฒนาวิธีการทำงานของทีมงานให้ดียิ่งขึ้น
  • ประสานงานร่วมกับทีม Media เพื่อจัดทำโฆษณาไปยังช่องทางที่ดูแล, วิเคราะห์ Media Performance for optimization
  • ตรวจสอบจัดการงาน Operation ด้านการจัดส่งของช่องทาง Marketplace เพื่อให้ลูกค้าได้รับสินค้าที่ถูกต้องและรวดเร็วที่สุด

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ดูแลร้าน E-commerce อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป
  • มีความเข้าใจในลักษณะเฉพาะของลูกค้าออนไลน์ มี analytical skill, presentation skill และ leadership skill
  • สามารถนำทีม แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าของทีม และประสานงานกับทีมอื่นๆได้
  • มีความรับผิดชอบสูงและระบบความคิดเป็น logic และหากมีประสบการณ์ด้าน FMCG จะพิจารณาเป็นพิเศษ
สมัครงาน